2. Cum folosim cookies
HostLife folosește cookies grupate în patru categorii distincte: (1) Strict necesare — esențiale pentru funcționarea contului (sesiune, autentificare, preferință limbă, anti-fraudă reCAPTCHA) — setate automat fără consimțământ explicit; (2) Funcționale — pentru preferințe UI (ex: tema dark/light); (3) Analitice — Google Analytics pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu site-ul, setate DOAR cu acordul tău; (4) Marketing — momentan inactive. La prima vizită apare un banner de consimțământ unde poți alege ce categorii accepți; alegerea ta este stocată în cookie-ul `hostlife_consent` și poate fi modificată oricând din butonul «Setări cookies» din footer.
3. Cookies strict necesare
Aceste cookies sunt esențiale pentru funcționarea serviciilor și nu pot fi dezactivate:
| Nume | Furnizor | Tip | Domain | Scop | Durată |
|---|---|---|---|---|---|
| hostlife_consent | HostLife | First-party | hostlife.ro / cloud.hostlife.ro | Stocare preferințe consimțământ | 365 zile |
| sb-<project>-auth-token (+ chunks .0/.1/.2) | Supabase | First-party | cloud.hostlife.ro | Sesiune autentificare | Sesiune sau 400 zile |
| sb-admin-auth | Supabase | First-party | cloud.hostlife.ro | Sesiune admin | Sesiune |
| NEXT_LOCALE | HostLife (next-intl) | First-party | .hostlife.ro | Preferință limbă | 365 zile |
| _GRECAPTCHA, rc::a/b/c | Google reCAPTCHA | Third-party | .google.com | Anti-fraudă / securitate formulare | Sesiune – 6 luni |
| cw_conversation, cw_user_* | Chatwoot | Third-party | support.hostlife.ro | Widget de chat suport — păstrare conversație și identificator utilizator pentru continuitate | Sesiune – 1 an |
Justificare legală pentru reCAPTCHA și Chatwoot ca «Strict Necesare»: Art. 5(3) din Directiva ePrivacy permite excepția pentru cookies «strict necesare pentru a furniza serviciul solicitat de utilizator». EDPB Opinion 04/2012 confirmă securitatea anti-fraudă ca exemptă de consimțământ. Widget-ul Chatwoot este considerat parte integrantă a serviciului de suport oferit utilizatorului (canal de comunicare directă cu echipa HostLife) și se încarcă pentru a permite contactarea suportului fără pași suplimentari. Art. 6(1)(f) GDPR — interes legitim pentru securitate și asistență clienți.
4. Cookies funcționale (opțional)
În prezent folosim minimal localStorage pentru tema interfaței (dark/light mode). Acestea nu sunt cookies HTTP propriu-zise, ci stocaj în browser, fără a fi transmise la server.
5. Cookies de analiză (necesită consimțământ)
Aceste cookies se setează DOAR dacă accepți consimțământul pentru analiză:
| Nume | Furnizor | Tip | Domain | Scop | Durată |
|---|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Third-party | .hostlife.ro / .cloud.hostlife.ro | Distincție utilizatori | 2 ani |
| _ga_<ID> | Google Analytics | Third-party | .hostlife.ro / .cloud.hostlife.ro | Sesiune analytics | 2 ani |
| _gid | Google Analytics | Third-party | .hostlife.ro / .cloud.hostlife.ro | Distincție utilizatori | 24h |
| _gat | Google Analytics | Third-party | .hostlife.ro / .cloud.hostlife.ro | Throttle requests | 1 minut |
Identificatori Google Analytics: G-XNLY65JSJH (hostlife.ro), G-C5MN7CCWYD (cloud.hostlife.ro). Anonimizare IP activă (`anonymize_ip: true`). Transferul către SUA e protejat prin Data Privacy Framework (DPF).
6. Cookies de marketing
În prezent NU folosim pixel-uri de marketing (Meta, LinkedIn, TikTok). Dacă vom adăuga vreodată, vor apărea aici cu opțiune explicită de consimțământ și nu se vor încărca implicit.
7. Cookies setate de servicii terțe
7.1 Google reCAPTCHA
Setează cookies pe domeniul .google.com (nu pe hostlife.ro). Apare pe paginile cu formulare (autentificare, înregistrare, checkout, contact).
7.2 Stripe.js
Setează cookies pe domeniul .stripe.com. Se încarcă DOAR pe pagina de checkout pentru a procesa plăți.
7.3 Embed-uri video
Dacă în articolele de blog apar embed-uri YouTube/Vimeo, acestea setează cookies pe domeniile lor proprii. Te încurajăm să le accepți doar dacă vrei să vezi conținutul.
7.4 Chatwoot (widget chat suport)
Widget-ul de chat de suport este furnizat de Chatwoot, găzduit pe support.hostlife.ro. Pentru a păstra conversația, identificatorul utilizatorului și starea widget-ului între reîncărcări, Chatwoot setează cookies și intrări în localStorage pe propriul domeniu. Widget-ul se încarcă din prima vizită, fără a fi necesar consimțământ explicit, fiind clasificat drept «strict necesar» — face parte din serviciul de asistență pe care îl furnizăm utilizatorilor. Mai multe detalii: chatwoot.com/privacy-policy.
8. Cum gestionezi consimțământul
8.1 Buton inline pe această pagină
Butonul «Modifică preferințele cookies» de mai jos deschide modal-ul de consimțământ — poți să-ți schimbi alegerile oricând.
8.2 Buton flotant în footer
Pe orice pagină a site-ului, butonul «Setări cookies» din footer deschide același modal.
8.3 Banner la modificări majore
La modificări majore ale politicii, banner-ul reapare automat pentru re-confirmare.
9. Do Not Track
Respectăm semnalul Do Not Track (DNT) al browserului. Dacă browserul tău trimite header-ul `DNT: 1`, nu încărcăm Google Analytics chiar dacă ai dat consimțământul. Astfel ai controlul final.
10. Instrucțiuni opt-out per browser
Poți șterge sau bloca cookies direct din browser:
11. Politici de confidențialitate ale procesatorilor terți
Pentru transparență completă, consultă politicile de confidențialitate ale furnizorilor noștri:
- Google: policies.google.com/privacy
- Stripe: stripe.com/privacy
- GitHub: github.com/site/privacy
12. Modificări ale politicii de cookies
La modificări majore, banner-ul de consimțământ reapare timp de 30 de zile pentru a-ți cere o nouă confirmare. Versiunea curentă este afișată în antet.
13. Contact
Pentru întrebări despre cookies: contact@hostlife.ro
Contact pentru această politică
Întrebări sau probleme: contact@hostlife.ro