Ce acoperă și ce nu acoperă această pagină
Ce îți arată
- Dacă aplicațiile HostLife — site-ul public și portalul de clienți — răspund în acest moment.
- Dacă baza de date a portalului este accesibilă, așa cum o raportează portalul însuși.
- Dacă procesarea automată din fundal a dat semn de viață recent.
- Ora exactă a verificării și adresele publice pe care le poți interoga și tu.
Ce nu îți arată
- Starea serverului tău sau a contului tău de găzduire în parte — aceste verificări nu ajung până la serviciile individuale ale clienților.
- Starea infrastructurii (servere de găzduire, cluster de mașini virtuale, servere dedicate). Aceasta este monitorizată separat — vezi mai jos.
- Procente de disponibilitate pe termen lung. Nu publicăm astfel de cifre aici.
- Mentenanța programată. Anunțurile se trimit direct clienților afectați, prin email și în portal.
Dacă serviciul tău nu funcționează, dar verificările de mai sus trec, problema este cel mai probabil specifică serviciului tău — deschide un tichet și o investigăm.
Monitorizarea infrastructurii
Verificările de mai sus acoperă aplicațiile HostLife. Separat de ele, infrastructura — serverele de găzduire, clusterul de mașini virtuale, serverele dedicate și legătura cu registrul de domenii — este interogată automat la fiecare 60 de secunde de un sistem de monitorizare dedicat, care păstrează și istoricul recent al verificărilor.
Deschide monitorizarea infrastructurii
Nu publicăm pe această pagină procente de disponibilitate pe termen lung și nu ținem un registru public de incidente. Când un incident afectează un serviciu al tău, te anunțăm direct, prin email și în portal.
Angajamentele contractuale de disponibilitate și procedura prin care se solicită un credit sunt definite în Acordul SLA.